سياسة الخصوصية

ما المعلومات التي نجمعها؟

عند تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال، نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً وتشمل: اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وموضوع رسالتك ومحتواها. لا نجمع بيانات مالية أو بيانات حساسة من أي نوع عبر هذه النماذج.

بالإضافة إلى ذلك، قد تجمع خوادمنا تلقائياً بعض المعلومات التقنية عند زيارتك للموقع مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وصفحات الموقع التي تزورها مع التوقيت. تُستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيلية وأمنية فقط.

لماذا نجمع هذه المعلومات؟

نجمع معلوماتك لأغراض محددة وواضحة:

أولاً: للرد على استفساراتك وطلباتك المقدمة عبر نموذج التواصل. ثانياً: لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم بشكل عام. ثالثاً: لأغراض تشغيلية وأمنية تضمن سلامة المنصة واستمرارية الخدمة. رابعاً: للامتثال لأي التزامات قانونية تفرضها الجهات التنظيمية في المملكة العربية السعودية.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تجارية أو تسويقية دون موافقتك الصريحة.

هل نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى؟

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها تحت أي ظرف. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع (مثل مزودي استضافة الويب) وذلك وفق عقود تضمن التزامهم بحماية بياناتك. مع الجهات الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية عند الطلب القانوني الرسمي. في حالة الاندماج أو الاستحواذ، سيتم إخطارك مسبقاً بأي تغيير في ملكية بياناتك.

كيف نحمي معلوماتك؟

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.

مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مئة بالمئة. نبذل جهودنا المعقولة لحماية بياناتك لكننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.

ما هي حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي؟

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتمتع بالحقوق التالية:

حق الاطلاع: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة. حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام. حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة. حق تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن حقوقك قد انتُهكت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للاطلاع على تفاصيل كاملة حول أنواع الكوكيز التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. عند انتهاء الحاجة للبيانات، نحذفها بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية.

بيانات نماذج التواصل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً من تاريخ استلامها ما لم تتطلب متطلبات قانونية مدة أطول.

نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية

قد تُعالج بعض البيانات خارج المملكة العربية السعودية من قِبل مزودي الخدمات التقنية. في هذه الحالات، نحرص على أن تتوفر ضمانات كافية لحماية بياناتك وفق المتطلبات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، بما في ذلك الاتفاقيات التعاقدية مع مزودي الخدمات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

كيف تتواصل معنا؟

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966 12 283 7927
العنوان: 6765 محمد بن ماجه، حي الفيصلية، جدة 23441، المملكة العربية السعودية